曩昔的流量盈利年代，企业偏从头客的拓宽，抢流量，促转化，不太注重用户运营办理。

    现在，商场进入存量竞赛年代，获客本钱很高，新流量匮乏，企业才意识到保护老客户的重要性，运营用户全生命周期。

    社群运营，成为时下品牌运营“私域流量”、堆集用户财物的重要方法。所谓私域流量，便是品牌能够自在重复使用，无需付费，又能随时触达的用户。

    许多社群运营没有系统的社群运营系统，日常作业很琐碎，便是拉拉人、保护社群、答疑解惑......活生生把社群运营做成群办理员or群客服。

    这样的社群运营，从事务层面来说，是很难做好活泼和转化的。

    一，社群的活泼度低。在群里发个群布告@一切人，半响也无人回复，发个红包，1个小时都没领完。

    十分困难活泼起来了，大都是闲谈、链接、拼团的，实际上现已跟死群差不多了。

    二，社群的转化率低。用户没有感受到社群的价值，天然对产品的认可度也不高，大都持张望情绪。

    这样，不管怎么呼喊也没人配合，只能以失利收场。

    那究竟社群运营咱们应该怎么做呢？首要咱们要问自己两个问题：一，为什么要做社群？二，要让社群活多久？做社群前，要先站在决策者的视角，考虑社群定位，包含价值定位和周期定位，这是一种社群决断力的培育。

    物以类聚，人以群分

    许多做社群的人，期望社群里的流量越大越好，其实不然。要想让社群有生命力，有必要做到“物以类聚、人以群分”。为不同类型或许诉求的用户，打造不一样的社群。

    事前设置门槛的优点，在于粉丝会觉得自己得投入许多精力和本钱才干进群，入群后参加活动会更参阅。这也便利办理员把不同等级的粉丝，导到不同的粉丝群里，便利后续愈加精细地运营。

    社群昵称有考究

    社群昵称看似小细节，但能够发挥巨大的功用。假如规划妥当，往往能够在不经意间，高效促进转化。

    比方咱们了解的X美日记，在用户进群的时分，就会要求用户在昵称上面增加自己的肤质。

    这么做的优点是，一方面能够提早获韧户信息，为日后的客户需求开发埋下种子；另一方面，让我们在群昵称里补白肤质，强调了用户美妆护肤的需求。

    此外，用户有了类似的需求，认同感会更强，就简单有共同论题，不管是官方来做论题策划，仍是用户自发评论，都会简单许多。

    继续的内容输出，让用户取得“营养”

    能够进品牌群的人，大多数是认可品牌专业度的用户，期望不仅在群中取得优惠与扣头，还要收成专业知识。

    这就需求品牌能够进行继续的内容输出，当然，这个内容一定是聚集在与品牌相关的专业内容，真实能够让用户获益的内容。

    除了在群里发布高质量的文章，品牌能够定时策划专业语音共享，约请嘉宾在群里做干货内容的直播，丰厚用户的“群内日子”。

    写在结尾：

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